Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [date]

La présente Politique de Confidentialité explique comment [Nom de la Boutique] collecte, utilise, stocke et protège les informations personnelles des utilisateurs conformément à la législation portugaise, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi portugaise n° 58/2019, qui met en œuvre le RGPD dans le droit national.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

Nom de l'entreprise : [Nom de la Boutique]
Adresse : [Adresse de l'entreprise]
NIF (Numéro d'identification fiscale) : [Numéro fiscal]
Contact : [Adresse email de contact / Numéro de téléphone]

2. Données personnelles collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles pour diverses finalités. Ces informations peuvent inclure :

Informations d'identification : nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone.
Données financières : informations bancaires ou de carte de crédit (ces données sont traitées par nos partenaires de paiement).
Historique de commandes : détails des produits achetés, montants payés, et historique d'achats.
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation.
Autres données : toute information que vous choisissez de nous fournir volontairement, comme des avis ou des demandes par le biais de notre service clientèle.

3. Finalités du traitement des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes : traitement, envoi, suivi, et service après-vente.
Gestion des paiements : assurer des transactions sécurisées via des prestataires de paiement conformes au RGPD.
Communication : envoi de newsletters, offres promotionnelles, ou informations sur nos produits et services (avec votre consentement).
Amélioration du service : analyse des comportements d'achat pour optimiser l'expérience utilisateur.
Obligations légales : respecter les obligations fiscales et comptables.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales :

Exécution d'un contrat : pour traiter et expédier vos commandes.
Obligation légale : en vertu des lois fiscales et comptables portugaises.
Consentement : pour l'envoi de communications commerciales, si vous avez explicitement donné votre accord.
Intérêt légitime : pour améliorer nos services et protéger notre plateforme contre la fraude.

5. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

Prestataires de services : fournisseurs de services de paiement, sociétés de transport, hébergeurs de sites web, et outils d'analyse.
Autorités publiques : dans le cadre des obligations légales ou sur demande judiciaire.
Partenaires commerciaux : uniquement si vous avez donné votre consentement exprès.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément à nos obligations légales. Les données relatives aux commandes sont conservées pendant une période de [x années] à des fins fiscales et comptables.

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la législation portugaise et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : vous pouvez corriger toute information inexacte ou incomplète.
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données dans certaines situations.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit de retrait du consentement : vous pouvez à tout moment retirer votre consentement au traitement de vos données à des fins de marketing.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [Adresse e-mail de contact].

8. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, vol, accès non autorisé, divulgation ou altération. Ces mesures incluent l’utilisation de technologies de cryptage, des pare-feu et des audits réguliers de nos systèmes.

9. Transfert international de données

Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de l'Espace économique européen (EEE) uniquement si les mesures adéquates de protection des données sont en place, conformément aux articles 44 à 49 du RGPD.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et personnaliser notre contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus de détails, consultez notre [Politique de Cookies].

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, vous sera notifiée par e-mail.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

Email : [Adresse e-mail de contact]
Adresse postale : [Adresse postale de l'entreprise]

13. Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission nationale de protection des données (CNPD), l'autorité portugaise de protection des données :

Site web : https://www.cnpd.pt
Téléphone : +351 213 928 400